Notre pack B2B
Ne vous souciez plus de la maintenance de votre parc !
Link s’occupe de tout : consultance, interventions ICT et rapports, renforcement de la sécurité de vos équipements,
assistance à distance, maintenance semestrielle, etc…
Laissez-nous vous accompagner dans le numérique et adoptez notre Pack B2B !
Assistance technique
Pack B2B
Assistance téléphonique illimitée 8h/5j
Intervention sur site*
Voir Audit
Gestion des tickets d’intervention via ICTMon
Matériel
-
Protection antivirus pour vos appareils
Monitoring de vos appareils via ICTMon
Maintenance de l’infrastructure (serveur, pare-feu, NAS)
Mise en prêt d’ordinateur / équipement
Mais encore ...
-
Site survey (infrastructure, vidéosurveillance, ...)
Accompagnement et suivi de vos projets
Formations en nos bureaux
4h/an
Accès à notre atelier collaboratif
4h/an
Maintenance et mise à jour de votre site internet
Mise à disposition de notre studio graphique
Backup M365/Google Workspace
En option
Description de nos services
Assistance téléphonique illimitée 8h/5j
Notre hotline téléphonique est à votre service de manière illimitée,
du lundi au vendredi de 08h30 à 17h00 (hors jours fériés). Nos
techniciens vous accompagneront à travers une assistance à
distance et répondront à toutes vos questions.
Gestion des tickets d’intervention et Monitoring
ICT Link met à votre disposition le logiciel ICT Mon. Il vous permet de
monitorer l’ensemble de votre parc (serveurs, ordinateurs et
périphériques), de déployer des scripts, d’appliquer les mises à jour
logicielles et systèmes. Chaque utilisateur peut ouvrir un ticket par
lui-même et suivre l’évolution de celui-ci à travers une interface
dédiée.
Mise en prêt d’ordinateur / équipement
Un pépin peut toujours arriver ! ICT Link peut mettre à votre
disposition un ordinateur ou un périphérique de remplacement
pendant toute la durée de son analyse. Celui-ci sera préconfiguré de
façon à ne pas perturber les utilisateurs ou l’infrastructure réseau.
Accès à notre atelier collaboratif
ICT Link vous permet également de bénéficier de son espace de
formation / classe numérique située à Gembloux, à des fins de projets
personnels ou de formation autonome.
Intervention sur site
Nos équipes se feront une joie de vous rencontrer afin de vous
épauler directement au sein de vos locaux. Ces interventions
comprennent l’assistance aux utilisateurs, l’installation et la
conf iguration de vos équipements, l’adaptation de votre
infrastructure déjà mise en place et la prise en charge des tickets
d’intervention ICT Mon.
Protection Antivirus de vos appareils
Gardez votre parc informatique protégé ! Notre Antivirus s’appuie
sur une intelligence artificielle avancée ainsi que sur d’autres
technologies révolutionnaires afin d’anticiper, de détecter et de
bloquer instantanément les menaces mêmes les plus récentes, avant
qu’elles ne puissent vous causer le moindre préjudice.
Formation en nos bureaux
Dès l’acquisition de notre Pack B2B, ICT Link vous permet de
bénéficier de ses formations au sein de son siège d’exploitation situé
à Gembloux. Les thèmes pouvant être abordés seront convenus
collégialement.
Backup M365/Google Workspace
La sécurité de vos données est notre priorité. Optez pour notre
backup cloud « Backup M365/Google Workspace - 1 To » d’une
rétention de 365 jours et soyez assurés de garder vos informations en
sécurité.